よくある質問
あなたの会社のブランドの目的は何ですか?
特殊鋼の製造業者およびソリューションプロバイダーである SteelPRO グループは、お客様の成長をサポートする、多業種アプリケーションソリューションとカスタマイズされたサービスを 100% 品質で提供します。
どのような支払い条件を受け入れますか?
弊社では T/T (電信送金) によるお支払いを受け付けており、通貨は USD、EUR、または RMB をご利用いただけます。
生産と配送にはどれくらい時間がかかりますか？
生産サイクルは通常 30 ～ 45 日です。配送時間は物流方法によって異なりますが、航空輸送の場合は通常約 2 週間、海上輸送の場合は通常 45 日以内です。
注文前に品質検査用のサンプルを入手できますか?
はい、シート、パイプ、バー、その他の材料の無料サンプルを提供できます。BA、ミラー、色付き装飾シートなどの表面処理を施した完成サンプルもご用意しています。お客様の特定のニーズに基づいて、その他のサンプルも提供できます。
受け取った鋼材に関して問題や懸念がある場合はどうすればよいですか?
当社では、製品のライフサイクル全体にわたって品質を保証するために、生涯保証を提供しています。返品または交換の対象となる製品については、速やかに手続きを行い、詳細なサポートを提供します。お客様の満足が当社の最優先事項であり、当社のカスタマー サービス チームは、いつでもあらゆる懸念事項に対応いたします。
さまざまな国に鋼材を供給できますか? 通関や配送はどのように行いますか?
はい、当社はさまざまな国に鋼材を輸出できます。当社は、お客様の国の通関および配送に関する規制に従います。当社は、安全でタイムリーな配送を確保するために複数の国際物流会社と連携しており、お客様のご希望の物流プロバイダーと協力することもできます。当社は、スムーズで効率的なプロセスを確保するために、通関手続きに関するガイダンスも提供しています。
最小注文数量（MOQ）はいくらですか?
すべて5トンを基準としています。
購入した鋼材が品質要件を満たしていることをどうすれば確認できますか?
当社では、厳格な品質管理を通じて、お客様が購入される鋼材が国際基準および業界基準を満たしていることを保証します。各バッチは出荷前に強度、耐腐食性、その他のテストを受けており、カスタマイズしたテストもオプションで選択できます。詳細な品質文書とテスト レポートを提供しています。品質に関する懸念事項については、当社のテクニカル サポート チームにお問い合わせください。
御社が提供する鋼材はどのような国際規格を満たしていますか?
当社が提供する鋼材は、主に ISO 規格、ASTM 規格、EN、JIS、GB などの国際規格や、海洋、建設、機械製造などの業界固有の仕様に準拠しています。 当社は、厳格な品質管理を通じて、当社の鉄鋼製品が強度、耐腐食性、耐久性に関する国際基準を満たしていることを保証し、関連する証明書とテストレポートを顧客に提供しています。
見積もりを依頼する場合、どのような情報を提供する必要がありますか?
製品名、グレード、規格、形状、厚さ、幅、長さ（シート、プレートの場合）、数量をお知らせください。数量が多いほど、より有利な見積りとなります。
SteelPRO Group の利点は何ですか?
SteelPRO グループには、年間最大 100 万トンの生産能力を持つ 3 つの工場があり、安定した生産能力と高品質を実現しています。普通炭素鋼と高強度鋼は最も特殊なグレードであり、これらの鋼の品質は他の工場をはるかに上回っています。
スチールカスタマイズをサポートしていますか?
当社は、生産・加工から梱包・輸送まで、お客様のニーズに合わせて完全カスタマイズが可能であり、お客様のニーズにお応えすることが当社の生涯の目標です。
切断、溶接、打ち抜きなどの鉄鋼加工サービスを提供していますか?
はい、当社はお客様のニーズに合わせてカスタマイズされた切断、溶接、打ち抜き、曲げなどの鋼材加工サービスを提供しています。当社の経験豊富な技術者が正確な加工と厳格な品質基準を保証し、出荷前の時間とコストを削減します。
鉄鋼の環境問題と持続可能性問題に対する貴社の対応について教えてください。
当社は、リサイクル可能な鋼材と省エネ技術を使用して炭素排出量を削減し、環境保護を最優先に考えています。当社の事業は規制に準拠しており、ISO 14001 認証を取得しているため、環境基準を満たしながら高品質の鋼材を供給できます。