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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el propósito de marca de su empresa?

SteelPRO Group, fabricante y proveedor de soluciones para aceros especiales, ofrece soluciones de aplicación multiindustria y servicios personalizados, calidad 100% gratis, ¡acompañando a sus clientes en su crecimiento!

¿Qué condiciones de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante T/T (transferencia telegráfica) y la moneda puede ser USD, EUR o RMB.

¿Cuánto dura el tiempo de producción y entrega?

El ciclo de producción suele ser de 30 a 45 días. El tiempo de entrega depende del método logístico: el flete aéreo suele tardar unas dos semanas y el flete marítimo, 45 días.

¿Puedo obtener muestras para inspección de calidad antes de realizar un pedido?

Sí, podemos proporcionar muestras gratuitas de láminas, tubos, barras y otros materiales. También están disponibles muestras terminadas con tratamientos de superficie, como BA, Mirror o láminas decorativas de colores. Se pueden proporcionar otras muestras según sus necesidades específicas.

¿Qué pasa si tengo problemas o inquietudes sobre el acero que recibo?

Ofrecemos una garantía de por vida para asegurar la calidad de nuestros productos durante todo su ciclo de vida. En el caso de los productos que se pueden devolver o reemplazar, nos encargaremos del proceso de inmediato y brindaremos asistencia detallada. Nuestra prioridad es su satisfacción y nuestro equipo de atención al cliente siempre está listo para ayudarlo con cualquier inquietud.

¿Pueden suministrar acero a diferentes países? ¿Cómo gestionan los trámites aduaneros y los envíos?

Sí, podemos exportar acero a diferentes países. Cumplimos con las normas de su país en materia de aduanas y envíos. Trabajamos con varias empresas de logística internacionales para garantizar una entrega segura y puntual, o podemos cooperar con su proveedor de logística preferido. También ofrecemos orientación sobre los procedimientos aduaneros para garantizar un proceso fluido y eficiente.

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Todos están basados en 5 toneladas.

¿Cómo puedo estar seguro de que el acero que compro cumple con los requisitos de calidad?

Nos aseguramos de que el acero que compra cumpla con los estándares internacionales y de la industria mediante un riguroso control de calidad. Cada lote se somete a pruebas de resistencia, resistencia a la corrosión y otras pruebas antes del envío, con la opción de realizar pruebas personalizadas. Proporcionamos documentación de calidad detallada e informes de pruebas. Si tiene alguna inquietud sobre la calidad, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico.

¿Qué estándares internacionales cumplen los aceros que ofrecéis?

El acero que ofrecemos cumple con una serie de normas internacionales, principalmente normas ISO, normas ASTM, EN, JIS, GB y otras especificaciones específicas de la industria como las de los sectores marino, de construcción y de fabricación de maquinaria. Garantizamos que nuestros productos de acero cumplan con los estándares internacionales de resistencia, resistencia a la corrosión y durabilidad a través de un estricto control de calidad, y proporcionamos a los clientes los certificados e informes de pruebas pertinentes.

¿Qué información debo proporcionar si quiero obtener una cotización?

Puede proporcionarnos el nombre del producto, el grado, el estándar, la forma, el espesor, el ancho, la longitud (si es una lámina o placa) y la cantidad. Cuanto mayor sea la cantidad, más favorable será la cotización.

¿Cuáles son las ventajas de SteelPRO Group?

SteelPRO Group cuenta con tres plantas de laminación con una capacidad de hasta 1 millón de toneladas por año, lo que nos brinda una capacidad de producción estable y una alta calidad. Los aceros de carbono simple y de alta resistencia son los grados más especializados y la calidad de estos aceros supera con creces la de otras plantas de laminación.

¿Apoyas la personalización del acero?

Podemos personalizar completamente según sus necesidades, desde la producción y el procesamiento hasta el embalaje y el transporte, y nuestro objetivo de toda la vida es satisfacer sus necesidades.

¿Ofrecen servicios de fabricación de acero como corte, soldadura o punzonado?

Sí, ofrecemos servicios de fabricación de acero, como corte, soldadura, punzonado y plegado, que se personalizan para satisfacer sus necesidades. Nuestros técnicos experimentados garantizan un procesamiento preciso y estándares de calidad estrictos, lo que reduce el tiempo y los costos antes del envío.

¿Cuál es la respuesta de su empresa a las cuestiones medioambientales y de sostenibilidad del acero?

Priorizamos la protección del medio ambiente mediante el uso de acero reciclable y tecnologías de ahorro de energía para reducir las emisiones de carbono. Nuestras operaciones cumplen con las regulaciones y cuentan con la certificación ISO 14001, lo que garantiza que cumplimos con los estándares ambientales y, al mismo tiempo, proporcionamos acero de alta calidad.

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